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保利天创物业开展2019年“优质服务月”活动

发布日期:发布时间:2019/06/05 作者:保利天创物业

       五月是保利天创物业“优质服务月”,活动开展以来,公司为广大师生提供多样化的贴心服务,以实际行动展现天创的精诚服务,永不止步的理念。优质服务月活动丰富多彩,有仪容仪表规范、保洁工具培训、消防安全培训、爱心义务缝补、普通话比赛、美化校园环境等。

优质服务月之仪容仪表规范

       5月5日项目部管理层深入到每一个工作岗位对在岗人员的仪容仪表进行检验,严申仪容仪表在工作之中的重要性,要求每位员工具备良好的职业道德,广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,及仪容仪表规范,规范员工的仪容仪表,以最好的形象去服务于学生和老师。

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优质服务月之保洁工具培训

       5月7日下午两点组织保洁人员在教学楼大厅进行双面玻璃刮的培训。培训之初首先由项目部康经理给大家讲解校园环境的重要性,要求大家在清洁的过程中一定要做到事无巨细,心细如尘,一点一滴的将保洁清洁工作做到位。其次,由公寓部主管和保洁部主管分别向员工展示双面玻璃刮的使用方法以及注意事项。并要求员工一个个实际操作。玻璃擦拭完成后正逢学生下课时间,过往的老师学生看见了明亮的玻璃大门都赞不绝口,甚至有学生表示,如果不是玻璃门上面的标识,他还以为那里没有玻璃。听到这一声声的赞扬,说明我们此次的双面玻璃刮培训是成功的,后期项目部将会进行更多的培训,加强员工的实际操作能力,从而提升项目部的整体服务水平。

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优质服务月之消防培训

       5月15日保利天创物业威斯尼斯人项目部与学院公寓管理服务中心下午两点半联合举办消防安全培训及演练活动。此次活动特邀望城消防大队杨教官进行现场指导。此次培训结合火灾案例,围绕火灾隐患的排查能力、初期火灾的扑救能力、火灾现场人员疏散自救能力以及消防宣传教育的能力等几方面进行详细的讲解。随后,组织项目部全体员工及公寓中心工作人员进行甩水带表演及干粉灭火器灭火等操作演示,大家踊跃参与并积极参与实操练习。通过此次讲座及演练活动的开展,进一步增强了大家的消防安全意识,提高了火灾自救及逃生的能力,为师生们创造一个安全、和谐的校园环境而努力。

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优质服务月之爱心义务缝补

       5月24日在公寓1-2栋大厅举行爱心义务缝补活动,免费为学生缝补衣物。此项活动缝补包2个衣物15件,看着同学们拿着缝补好的衣物开心离去,听着那一句句感谢的话语,大家心中如沐春风,暖暖的。一针一线不仅缝补好了破损的衣物,这其中也饱含着宿管阿姨对同学们的浓浓关怀情。让这些远离家的孩子们再次感受到了家的温暖。

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优质服务月之普通话比赛

     “阿姨,我忘记带钥匙了,可以借下备用钥匙吗?”

     “阿姨,水龙头漏水,需要报修。”

     “阿姨,水电费的购买怎么弄?”

       ……

       一栋楼几百上千的学生,宿舍值班员每天都要与他们接触,而且我们的学生都来自全国不同的地方,每个地方的语言都有各自的特色。所以要求我们的宿管阿姨全部用普通话进行交流。

普通话对于每个人而言,它都是一种非常有用的语言,它在促进全社会树立语言文字规范意识,推动语言文字工作向纵深发展方面发挥了重要的作用。

为了更好地服务于学生,让学生能够在第一时间更简便的与宿管进行交流,2019年5月23日在公寓中心会议室举办宿管普通话比赛,此次活动以鱼竿和鱼的简单道理为朗读文本,大大的锻炼了值班员的语言表达能力,与学生沟通更顺畅。

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优质服务月之美化校园

       5月17日举办美化校园活动,一手夹子,一手垃圾袋,大家三五成群,分工协作,从公寓8栋周边开始向前门一一清查。一个烟头,一块槟榔渣,一个塑料袋,一张废纸……各种各样的“宝物”将垃圾袋填满了。正是因为大家不怕苦,不怕累,不怕脏。校园内的环境得到了进一步的改善。为广大师生创建一个优美良好的校园环境。

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